B&H Photo: a maior loja de equipamentos fotográficos

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Já imaginou uma loja de equipamento fotográficos e outros eletrodomésticos com mais de 6500m²? Essa é a B&H Photo Video. Localizada em Nova York  é a maior loja de equipamentos fotográficos do Estados Unidos. Uma loja tão impressionante que acabou se tornando um ponto turístico da cidade. Em funcionamento desde 1973 é uma parada obrigatório para todos os amantes de fotografia.

 

B&H Photo Video

 

 

Atendimento ao cliente

O que fez com que essa loja se tornasse o que é hoje é seu atendimento ao cliente. A B&H Photo Video é dividida em pequenos setores com um tipo específico de produtos. E a cada funcionário que trabalha em um setor é muito bem informado, um verdadeiro especialista sobre cada produto ali contido. Então, independente do lugar da loja que você estiver o funcionário que está a seu redor possui conhecimento especializado naqueles produtos. Um outro ponto positivo é que a B&H possui muitos funcionários estrangeiros e bilingues . Ou seja, você não precisa ter um inglês fluente para entender sobre sua compra, é só solicitar um funcionário que fale seu idioma. Muito mais praticidade na hora de entender todos os termos técnicos .

Atendimento B&H

 

B&H Photo Video

A B&H Photo Video se destaca até hoje devido a vários fatores. Seu tamanho certamente chama a atenção, mas um ponto muito interessante é seu sistema de vendas. Por se tratar de uma loja tão grande para agilizar o processo de pagamento até a entrega do produto é utilizado um sistema de esteiras. E como funciona? Ao efetuar a compra o cliente é direcionado a um dos pontos de coleta com um código, e sua mercadoria será identificada com base nele. Daí o produto “viaja” pelo teto da loja pelas esteiras chegando ao cliente de forma bem mais rápida.

Trilhos de transporte B&H Phtos

 

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